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Echanges et Retours

Comment puis-je retourner ma commande ?

Chez My Little Necklace, nous nous efforçons de vous satisfaire. Même si nous n'acceptons pas couramment les retours (les bijoux sont des produits hautement personnalisés), nous sommes prêts à examiner les cas exceptionnels. Si vous souhaitez retourn

Mon produit est endommagé ou défectueux. Comment puis-je le retourner ?

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Pour que nous puissions organiser un échange ou un remboursement, voici les informations dont

Combien de temps cela prendra-t-il pour que mon échange ou mon retour soit traité ?

Dès que nous recevons votre colis à notre entrepôt, notre dévouée équipe prend généralement jusqu'à 21 jours ouvrables pour le traitement, mais ne vous inquiétez pas, la plupart du temps, nous traitons les demandes en moins de 48 heures. Vous serez t

Quel emballage utiliser pour renvoyer ma commande ?

Chez My Little Necklace, nous nous soucions de notre environnement. Saviez-vous que vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine de My Little Necklace pour renvoyer un article en cas d'échange ou de remboursement ? Et oui, c'est tout à fait possible