Que faire si mon colis est perdu ?Mis à jour a year ago

Nous comprenons combien il peut être frustrant de penser que votre colis a été perdu, volé ou livré à la mauvaise adresse. Veuillez noter que le transporteur est responsable de la livraison sûre et rapide de votre colis, et nous avons accès aux mêmes informations de suivi d'expédition que vous.

Si vous suspectez que votre colis est perdu, nous vous recommandons de déposer une réclamation directement auprès du transporteur qui s'occupe de votre envoi. Voici les liens pour vous aider à contacter les différents transporteurs :

• Colissimo : Contacter Colissimo
• Poste Luxembourg : Contacter Poste Luxembourg
• Poste Suisse : Contacter Poste Suisse
• Colis Privé (Belgique et certains pays européens) : Contacter Colis Privé

Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider tout au long de ce processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.